亞馬遜Prime會(huì)員上線(xiàn)十年 終究怎樣掙錢(qián)？

Prime會(huì)員每年消費(fèi)量是一般顧客的三倍多，亞馬遜也會(huì)向運(yùn)用代發(fā)貨服務(wù)的商家收取服務(wù)和庫(kù)存管理費(fèi)用。

現(xiàn)在間隔亞馬遜初次向投資者提出Prime會(huì)員項(xiàng)目現(xiàn)已過(guò)去了整整十年，這一項(xiàng)目在剛剛提出的時(shí)分曾受到了來(lái)自外界的許多質(zhì)疑，由于許多剖析人士都以為僅僅以79美元的價(jià)格供給一整年的亞馬遜免費(fèi)速遞服務(wù)會(huì)是一樁賠本生意。

時(shí)至今日，亞馬遜官方從未泄漏過(guò)有關(guān)Prime會(huì)員數(shù)量的詳細(xì)數(shù)字，公司Prime事務(wù)副總裁格雷格-格里利(GregGreeley)在此前承受《華爾街日?qǐng)?bào)》采訪的時(shí)分也一向三緘其口。該公司僅僅是在2013年的時(shí)分泄漏稱(chēng)，Prime的用戶(hù)量到達(dá)“數(shù)以千萬(wàn)計(jì)”。

2014年，亞馬遜Prime服務(wù)連續(xù)推出了PrimeMusic和PrimePhotos服務(wù)，且Prime會(huì)員能夠享用免費(fèi)的在線(xiàn)音樂(lè)、存儲(chǔ)不定量的相片，但年費(fèi)也從79美元悄然提高到99美元。

當(dāng)然，亞馬遜推出Prime服務(wù)的最主要意圖仍是鼓舞用戶(hù)在亞馬遜購(gòu)買(mǎi)更多產(chǎn)品，但這一形式的一個(gè)負(fù)面效應(yīng)就在于一起也為公司增加了更多的供應(yīng)鏈本錢(qián)。

亞馬遜代發(fā)貨服務(wù)

毫無(wú)疑問(wèn)，亞馬遜在全球建立起的173個(gè)大型物流交給中心一向以來(lái)都是該公司在供應(yīng)鏈端的最大優(yōu)勢(shì)地點(diǎn)，由于這些內(nèi)部采用了很多機(jī)器人自動(dòng)化操作的交給中心能夠保證為用戶(hù)供給相對(duì)較低本錢(qián)的兩日送達(dá)服務(wù)。

2012年，亞馬遜斥資7.75億美元收買(mǎi)了一家名叫KivaSystems智能機(jī)器人制作公司。現(xiàn)在亞馬遜庫(kù)房機(jī)器人大多就來(lái)自于該公司，這些機(jī)器人由中心電腦和地上的操作標(biāo)志進(jìn)行控制。亞馬遜表明，現(xiàn)在現(xiàn)已在自己全球交給中心一共投入了超越3萬(wàn)臺(tái)KivaSystems智能機(jī)器人。

在另一方面，盡管美國(guó)連鎖超市巨子沃爾瑪近年來(lái)也在大力發(fā)展自己的電商事務(wù)，并方案推出相似的會(huì)員免費(fèi)送貨方案，但即便是沃爾瑪恐怕也還無(wú)法在短期內(nèi)同亞馬遜平起平坐。

許多人或許都注意到當(dāng)自己在亞馬遜網(wǎng)站閱讀的時(shí)分會(huì)看到部分產(chǎn)品下方標(biāo)示了“亞馬遜代發(fā)貨服務(wù)”(FulfillmentbyAmazon)的字樣，而這一服務(wù)恰恰是亞馬遜Prime戰(zhàn)略的最要害經(jīng)濟(jì)要素之一。由于亞馬遜不只僅會(huì)向會(huì)員收取Prime服務(wù)每年99美元的年費(fèi)，一起還會(huì)在后臺(tái)向出售這些產(chǎn)品的商家收取必定的費(fèi)用。

詳細(xì)來(lái)說(shuō)便是，亞馬遜會(huì)向參與“亞馬遜代發(fā)貨服務(wù)”的商家收取一系列的交給費(fèi)用。據(jù)悉，這些費(fèi)用的名字包含有“訂單處理費(fèi)”、“包裝費(fèi)”、“稱(chēng)重費(fèi)”以及“每月倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)”等。其間，“每月倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)”會(huì)依據(jù)貨品體積巨細(xì)和月份的不同進(jìn)行收費(fèi)，比方年末購(gòu)物時(shí)節(jié)期間的“每月倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)”便會(huì)迎來(lái)起伏不小的提價(jià)。

一起，商家長(zhǎng)時(shí)間存儲(chǔ)在亞馬遜交給中心的“長(zhǎng)時(shí)間庫(kù)房費(fèi)”則更加高的嚇人。亞馬遜表明這一費(fèi)率規(guī)范適用于一切在交給中心寄存超越6個(gè)月的產(chǎn)品，而寄存超越365天的產(chǎn)品還會(huì)收取更高一些的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)率。此外，亞馬遜每年會(huì)進(jìn)行兩次庫(kù)房盤(pán)點(diǎn)來(lái)從頭評(píng)價(jià)這些庫(kù)房費(fèi)用是否合理。

假如商家想要從交給中心拿回這些貨品或許要求亞馬遜代為處理的話(huà)，后者也同樣會(huì)進(jìn)行收費(fèi)。

到2014年12月，亞馬遜在全球范圍內(nèi)購(gòu)買(mǎi)或許租借的交給中心和數(shù)據(jù)中心總面積現(xiàn)已到達(dá)了1.03億平方英尺。

不過(guò)，盡管亞馬遜會(huì)向運(yùn)用“亞馬遜代發(fā)貨服務(wù)”的商家收取不菲的服務(wù)和庫(kù)存管理費(fèi)用，但這些商家也十分清楚Prime會(huì)員一般會(huì)在亞馬遜上購(gòu)買(mǎi)更多東西，且更傾向于購(gòu)買(mǎi)適用Prime速遞服務(wù)的產(chǎn)品。更為交心的是，商家乃至能夠使用“亞馬遜代發(fā)貨服務(wù)”完結(jié)亞馬遜網(wǎng)站之外的訂單服務(wù)。

時(shí)至今日，盡管亞馬遜從未發(fā)表詳細(xì)的Prime會(huì)員數(shù)量，但加拿大皇家銀行(RBC)剖析師馬克-馬哈尼(MarkMahaney)以為：“亞馬遜Prime的總會(huì)員數(shù)大約在4000-5000萬(wàn)之間，并會(huì)在2016年到達(dá)8500萬(wàn)左右。”

并且有剖析師發(fā)現(xiàn)，Prime會(huì)員比較一般顧客每年在亞馬遜上產(chǎn)生了三倍多的消費(fèi)量。咱們乃至能夠這么說(shuō)，亞馬遜的Prime會(huì)員方案不只培養(yǎng)了用戶(hù)忠誠(chéng)度，使得顧客在線(xiàn)購(gòu)物時(shí)不會(huì)考慮其他電商渠道，一起還鼓勵(lì)了用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為、盤(pán)活了Kindle的內(nèi)容消費(fèi)。

（亞馬遜三季度贏利超預(yù)期）