ebay付款收不到貨，怎么請(qǐng)求退款？

在ebayebay海淘的時(shí)分，假設(shè)付款了受不到貨，那么咱們應(yīng)該怎么懇求退款？接下來(lái)小編就給咱們講一下假設(shè)ebay付款收不到貨應(yīng)該怎么退款。期望對(duì)咱們有所協(xié)助！

ebay退款流程榜首步：尋覓貨品，聯(lián)絡(luò)賣家，OpenCase。

我翻開(kāi)ebay，首要挑選聯(lián)絡(luò)賣家。

在所購(gòu)買的產(chǎn)品列表找到你買的東西，在右邊的“MoreActions”下拉選項(xiàng)里挑選“ContactSeller。

然后在接下來(lái)的頁(yè)面里挑選“Ididn’treceivemyitem”(我沒(méi)有收到貨)，然后挑選你購(gòu)買的這件產(chǎn)品，體系會(huì)主動(dòng)敞開(kāi)一個(gè)CASE。

另一個(gè)敞開(kāi)CASE的辦法是直接進(jìn)入處理中心，http://resolutioncenter.ebay.com，挑選相應(yīng)的選項(xiàng)，成果和上面的相同。今后你都能夠在處理中心找到你敞開(kāi)的CASE。

需求留意的一個(gè)時(shí)限是，敞開(kāi)CASE有必要在購(gòu)買產(chǎn)品付款后的45天內(nèi)，假設(shè)該產(chǎn)品支撐MoneyBackGuarantee有必要在賣家發(fā)貨之日起30天內(nèi)聯(lián)絡(luò)賣家。假設(shè)超越這個(gè)時(shí)限會(huì)很費(fèi)事，你就需求直接越過(guò)榜首、第二步，直接進(jìn)入第三步，打電話找ebay客服申述，成功率會(huì)下降許多。

敞開(kāi)CASE之后，你就能夠給賣家發(fā)送留言了懇求賣家查一下。

ebay退款流程第二步：要求eBay客服介入

Ebay規(guī)則CASE樹(shù)立之后，前6天只能和賣家進(jìn)行交流，所以每次翻開(kāi)CaseDetails的頁(yè)面，只要給賣家發(fā)信息的功用，沒(méi)有其他選項(xiàng)。我在CaseDetails頁(yè)面，才呈現(xiàn)“escalatethecasetoeBayCustomerSupport”，點(diǎn)擊而且留言，然后提交，要求ebay客服介入。

eBay客服會(huì)閱讀整個(gè)Case的內(nèi)容，包含你和賣家的對(duì)話，然后在48小時(shí)內(nèi)做出終究的裁決。在這期間，你除了等，沒(méi)有其他工作可做。當(dāng)然，假設(shè)這時(shí)分包裹忽然收到了，你能夠隨時(shí)停止這個(gè)Case。

ebay退款流程第三步：預(yù)備申述資料

在處理中心翻開(kāi)我的CASE，在CASEDetails頁(yè)面，有一個(gè)“Appealthisdecision”的鏈接，點(diǎn)進(jìn)去。

這時(shí)分就會(huì)敞開(kāi)一個(gè)BuyerAppeals闡明頁(yè)面。在這個(gè)頁(yè)面其實(shí)你什么都不能做，這個(gè)頁(yè)面僅僅告知你，假設(shè)你要申述，針對(duì)不同的狀況，你還需求預(yù)備哪些資料。

申述的有效期是從Case封閉那天開(kāi)端算起30天內(nèi)。

挑選快遞信息顯現(xiàn)現(xiàn)已投妥，可是并沒(méi)有實(shí)踐收到貨品。

需求預(yù)備的資料是：IC3.gov網(wǎng)站的報(bào)案編號(hào)，或者是當(dāng)?shù)鼐炀值膱?bào)案記載。

當(dāng)?shù)鼐炀值膱?bào)案記載關(guān)于咱們身在我國(guó)的人來(lái)說(shuō)不現(xiàn)實(shí)，好在還有IC3.gov網(wǎng)站。這是一個(gè)專門提供給受互聯(lián)網(wǎng)違法損害者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)存案的一個(gè)政府網(wǎng)站。

翻開(kāi)網(wǎng)站主頁(yè)，就有一個(gè)“FileaComplaint”的赤色按鈕，點(diǎn)進(jìn)去。

然后填寫你的根本信息。地址填收貨地址。

在“MonetaryLoss”填寫你的丟失金額。在“DescriptionoftheIncident”一欄，填寫你的事情經(jīng)過(guò)。要寫清楚你的ebay訂單的賣家、物品、發(fā)貨時(shí)刻、運(yùn)單號(hào)碼。

提交之后，你就會(huì)收到一封提交成功的郵件，里邊有會(huì)ComplaintId，相似I1409555544456042，保留好，后邊申述的時(shí)分需求。

ebay退款流程第四步：撥打申述電話

由于eBay沒(méi)有在線客服，所以你只能經(jīng)過(guò)電話來(lái)進(jìn)行申述。從我國(guó)打電話給ebay客服，能夠經(jīng)過(guò)skype，免費(fèi)撥打。手機(jī)上下載安裝skype客戶端，電腦上也能夠。skype撥打美國(guó)電話是免費(fèi)的。主張運(yùn)用耳機(jī)打電話，由于時(shí)刻可能會(huì)很長(zhǎng)，而且耳機(jī)聽(tīng)得清楚一點(diǎn)。skype網(wǎng)路電話仍是根本安穩(wěn)的，偶然會(huì)有點(diǎn)雜音。

首要你要先去ebay網(wǎng)頁(yè)的客服中心，懇求一個(gè)一次性服務(wù)代碼。

在頁(yè)面找到“ContacteBay”的鏈接，然后挑選上面的“ContacteBay”標(biāo)簽，再挑選“Buying”列表里邊的“Didntreceiveanitem”。

這時(shí)分挑選下面的藍(lán)色“OpenaRequest”按鈕。

由于咱們之前現(xiàn)已敞開(kāi)了Case，會(huì)顯現(xiàn)鄙人一個(gè)頁(yè)面里，挑選這個(gè)Case。頁(yè)面右邊有“Callus”和“Callme”兩個(gè)鏈接。這個(gè)時(shí)分咱們點(diǎn)擊“Callus”鏈接，就會(huì)彈出一個(gè)小窗口，上面就會(huì)顯現(xiàn)你要撥打的服務(wù)電話號(hào)碼，以及你需求的一次性服務(wù)代碼。需求留意的是，客服熱線工作時(shí)刻是美國(guó)PT時(shí)刻早晨5點(diǎn)到晚上10點(diǎn)，北京時(shí)刻是晚上8點(diǎn)到第二天下午1點(diǎn)，請(qǐng)?jiān)诠ぷ鲿r(shí)刻撥打。

全程電話客服都是英文的，所以是檢測(cè)英語(yǔ)口語(yǔ)和聽(tīng)力水平的時(shí)分了。照著電話號(hào)碼撥曩昔，接通今后會(huì)提示你輸入一次性服務(wù)代碼，然后轉(zhuǎn)接客服。

部分。

通話完畢之后，在處理中心從頭翻開(kāi)這個(gè)Case，檢查概況，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)已變成客服已受理申述，并在48小時(shí)內(nèi)返還成果。一起也收到郵件提示

ebay退款流程第五步：收到paypal退款

假設(shè)你是經(jīng)過(guò)paypal付出的，那么錢將退到你的paypal余額。假設(shè)你之前是經(jīng)過(guò)綁定的信用卡付的款，那么退款將原路退回到你的信用卡。

假設(shè)你沒(méi)有paypal賬號(hào)，那么你有必要去用你的ebay郵箱去注冊(cè)一個(gè)paypal賬號(hào)，而且經(jīng)過(guò)郵件驗(yàn)證，錢也會(huì)退給你的相關(guān)聯(lián)的paypal賬戶。詳細(xì)的辦法郵件里都有?？倸w，退的錢只能退到paypal。假設(shè)真實(shí)不可，也會(huì)采納其他方法退給你，比方給你一個(gè)優(yōu)惠券之類的。

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